AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop kelorcelian.com sowie für die Nutzung der Website. Sie richten sich an Verbraucher, die Waren überwiegend zu privaten Zwecken erwerben.

Für den Kauf von Waren gelten die nachfolgenden Bestimmungen zum Bestellvorgang, zum Vertragsschluss, zur Zahlung, zur Lieferung und zu den gesetzlichen Verbraucherrechten. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

2. Nutzung der Website

Bei Bestellungen sind vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Wir bemühen uns, die Website sicher und funktionsfähig bereitzustellen und technische Störungen angemessen zu beheben. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

3. Produkte und Preise

Wir bemühen uns um zutreffende Produktbeschreibungen und Abbildungen. Geringfügige Abweichungen bei der Bildschirmdarstellung von Farben können vorkommen. Maßgeblich sind die vereinbarten Produkteigenschaften und die gesetzlichen Vorschriften.

Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Preisänderungen und Änderungen der Produktangaben gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, soweit keine gesetzliche Grundlage oder wirksame Vereinbarung etwas anderes vorsieht.

Alle Preise werden in Euro angegeben. Vor Abschluss der Bestellung werden der Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Steuern sowie die Versandkosten und sonstigen verpflichtenden Kosten klar ausgewiesen. Über mögliche zusätzliche Kosten wird vor Abgabe der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits.

Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Auswahl und Ihre Angaben überprüfen und berichtigen. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Auftragsbestätigung, oder die Annahme durch eine andere eindeutige Handlung erklären, etwa durch den Versand der Ware.

Die für die Bestellung maßgeblichen Informationen werden Ihnen im Bestellprozess und nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zur Verfügung gestellt.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Zahlungsbedingungen werden im Bestellprozess angezeigt. Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, richtet sich nach den dort angegebenen Informationen.

Die Zahlung erfolgt entsprechend den im Bestellprozess ausgewiesenen Bedingungen. Soweit Zahlungsdienstleister eingebunden sind, können deren Bedingungen ergänzend gelten.

Zusätzliche verpflichtende Gebühren werden vor Abgabe der Bestellung transparent ausgewiesen. Gesetzliche Rechte bei fehlerhaften oder unberechtigten Zahlungsvorgängen bleiben unberührt.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Ergänzend gelten die Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.

Es gelten folgende Versandbedingungen:

• Versandkosten: Bei einem Bestellwert unter 83,90 € betragen die Versandkosten 11,00 €. Ab einem Bestellwert von 83,90 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

• Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen. Bei Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen beginnt die Bearbeitung grundsätzlich am nächsten Werktag.

• Transportzeit: Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–12 Werktage. Daraus ergibt sich eine geschätzte Gesamtdauer von 6–15 Werktagen ab Bestellung.

• Versanddienstleister: Je nach Bestellung und Lieferweg können FedEx, UPS®, DHL Express oder USPS eingesetzt werden. Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Angaben, sofern kein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Zwingende gesetzliche Lieferpflichten bleiben unberührt.

Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt. Bei Verzögerungen, beschädigten Paketen oder vermutetem Verlust kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine nachträgliche Adressänderung kann nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

Über etwaige Einfuhrabgaben oder zusätzliche Kosten informieren wir Sie vor Vertragsschluss, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Zusätzliche Kosten richten sich nach den geltenden Vorschriften und den vor der Bestellung bereitgestellten Informationen.

7. Stornierung von Bestellungen

Vor dem Versand können Sie eine Stornierung anfragen. Ob diese noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab. Eine Stornierung gilt erst als bestätigt, wenn wir sie ausdrücklich bestätigen.

Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Wurde die Zahlung bereits geleistet und die Stornierung bestätigt, veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben maßgeblich. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Für freiwillige Rückgaben gelten die Voraussetzungen und Abläufe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Im Rahmen des dort beschriebenen Rückgabeservices kann eine Rückgabe grundsätzlich innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, soweit die festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

Der freiwillige Rückgabeservice ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden und schränkt dieses nicht ein. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Rückgabe erfolgt nach dem in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Verfahren. Informationen zu Rücksendeetiketten und zur Kostentragung ergeben sich aus dieser Richtlinie und den vor Vertragsschluss erteilten Informationen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten nur, wenn er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende gesetzliche Regelung gilt. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware richten sich die Kosten und Abhilfemaßnahmen nach den gesetzlichen Vorschriften.

Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs erstatten wir die empfangenen Zahlungen einschließlich der gesetzlich zu erstattenden Lieferkosten innerhalb der gesetzlichen Frist grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

Bei freiwilligen Rückgaben gelten die Erstattungsbedingungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters oder der Bank abhängen.

Gesetzliche Mängelrechte, insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz, bleiben unberührt.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Die Voraussetzungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Interne Stornierungs- und Rückgaberegelungen schließen das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus und dürfen dessen Ausübung nicht unangemessen erschweren.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, muss eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website verfügbar sein. Die tatsächliche Umsetzung muss den gesetzlichen Anforderungen entsprechen; ein Hinweis in diesen AGB allein genügt nicht.

10. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei mangelhafter Ware können Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie nach zwingendem Recht unzulässig ist.

11. Datenschutz und Cookies

Bei der Nutzung unserer Website und bei Bestellungen verarbeiten wir personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften. Dies umfasst insbesondere die Bestellabwicklung, die Kommunikation mit Kunden, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und den sicheren Betrieb der Website.

Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies beispielsweise für die Zahlungsabwicklung, Lieferung oder technische Bereitstellung notwendig ist.

Cookies und vergleichbare Technologien werden nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Technologien erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zudem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir bemühen uns, Anliegen zeitnah und sachgerecht zu klären.

Ob wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit oder verpflichtet sind, richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den tatsächlichen Umständen. Soweit eine gesetzliche Informationspflicht besteht, werden die entsprechenden Angaben gesondert bereitgestellt.

Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde eingestellt. Auf diese Plattform wird daher nicht verwiesen.

Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte weiterhin vor den zuständigen Gerichten geltend machen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleibt der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts erhalten, das ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre. Gesetzlich zustehende Verbraucherrechte und der Zugang zu zuständigen Gerichten werden dadurch nicht ausgeschlossen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

Kelorcelian
E-Mail: client@kelorcelian.com
Telefon: +1 (337) 588-7632
Anschrift: 6719 Fremin Rd, Apt. 29, New Iberia, LA 70560, Vereinigte Staaten

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.